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更美App引流方式遭用户投诉 互联网医美案例真假难辨OB体育

发布时间:2023-04-03 点击量:744

  近期,黑猫平台上不断有消费者针对更美签到兑换奖品的投诉,仅2月份就有26起,截至3月9日,投诉量持续增加。

  据不完全统计,黑猫平台上,针对更美签到兑奖活动的投诉已经超过80起,最早可追溯至去年8月份。

  对此,《证券日报》记者联系更美公司,对方回应称,“关于用户在黑猫平台的投诉,我们已经关注到并在积极处理。此次发货减慢是因为前期筛选真实用户耗时所致。我们通过签到礼物收货地址多次重复发现,更美平台签到送礼环节,存在部分用户操作多台手机‘薅羊毛’的情况,针对这一情况我们已经和警方沟通。针对遵守平台规则的正规用户,我们按照平台规则已发送签到礼物,积极解决相关问题。”

  除了被用户投诉涉嫌诈骗,记者在更美首页发现,不少分享整形贴的个人用户,信息前后毫不相关,用户身份和医美贴真实性存疑。

  “发生这样的现象,主要在于医美行业的案例没大家想得那么多。首先医美用户相对其他消费领域原本就少,愿意分享案例的人更少。做大项目的人比做小项目的人又少了许多,如做颧骨内推的人数远低于做双眼皮的。这个时候医院想要分享案例,就需要获得用户的肖像权授权,但这就意味着原本12000元的手术收入,因为肖像权的成本而降低到6000元。OB体育为了减少这部分成本,医院在市场推广时存在买卖案例的情况。也就是说,你看到的案例未必出自这个账号,甚至未必出自发帖人指向的医院。”刘甜甜告诉记者,更美的问题在于他们是否对内容的真实性承担责任。

  对此,更美相关负责人向《证券日报》记者表示,更美会采用“AI图片识别+人工审核”的方式对平台的帖子进行审核。“在推荐机制上,我们会对内容进行评级,优先推荐内容真实、图片清晰度高、能成为其他消费者决策依据的帖子和日记。一些整形效果不好的内容,只要符合上述的评级标准,只要是真实的,就会展示。”

  自从“互联网医美第一股”出现后,更美被业内默认成行业第二。长城证券研究所数据显示,更美的优势在于价格低廉,通过打折预付券,优惠后为原价的10%。

  “这个赛道里面,可能容不下两家互联网医美企业的上市公司。做这种低频高客单价的LBS(基于位置的服务)本地生活消费,可能还会是一些互联网巨头的收割对象。无论是哪家互联网医美企业,它们获取流量的成本都是非常高的,但是对于美团这样本身就拥有流量的机构,流量就相对便宜。”乔赢东向《证券日报》记者分析。

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